具体工作地址在重庆永川
职位描述：
1、搭建并运营客服中心培训体系，保障新员工交付质量与个人成长目标达成，支撑业务核心指标实现；
2、依据各部门培训需求，制定培训方案并推动落地执行，对培训成效进行跟踪与评估；
3、统筹培训项目的日常运营及现场组织实施工作；
4、思维逻辑清晰，具备业务背景（可对接内部培训需求，整理培训资料，推进职场资源下沉）；
5、精通客服团队梯队建设、管理人员培养与认证体系（具备能力诊断、课程开发、授课实施能力）。

职位要求：
1、大专及以上学历，3年以上培训相关工作经验；年龄******；（表现优异者条件可适度放宽）
2、了解互联网行业及客服中心运作模式；有销售、人力资源或客服类培训经验者优先；
3、熟练使用Office等办公软件，掌握多种培训工具，具备良好的学习能力、文案撰写能力、语言表达能力和图文处理能力；
4、具备一定抗压能力，能持续跟进业务动态，确保知识更新及时