客服专员/双休/五险一金/早九晚六（一线/二线/三线）
5000-8000元/月
重庆渝北区重庆安石中心
更新 2025-10-23 21:54:24
浏览 493
职位详情
电话客服
月结
1-3年
全职
不接受居家办公
正常工作制
办公室坐班
投诉客服 · 咨询热线客服 · 售后客服
企业内部客服职位
不含销售的客服工作
1.负责通过电话接听处置客户的咨询、退费、投诉等业务；
2.具有同理心，能站在客户维度思考问题发生原因；
3.安抚客户情绪，按照业务处置SOP流程处置客户问题或升级至二线组；
4.具有主动服务意识，遇到特殊场景主动上报。
2.具有同理心，能站在客户维度思考问题发生原因；
3.安抚客户情绪，按照业务处置SOP流程处置客户问题或升级至二线组；
4.具有主动服务意识，遇到特殊场景主动上报。
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