客服专员
5000-6000元/月
苏州常熟市苏州申通快递转中心
更新 2025-10-27 10:13:09
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职位详情
客服专员
月结
1-2人
1-3年
包住
全职
正常工作制
办公室坐班
不含销售的客服工作
不接受居家办公
电话客服
投诉客服 · 咨询热线客服 · 质检客服
一、主要工作内容
1.负责快递信息追踪，受理客户电话的咨询及投诉，资料数据的录入及统计
2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等
3.监控的调取查询
二、任职要求
1.熟练使用电脑，具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极有较强的执行力
2.有客服经验优先
3.专科及以上学历，可接受优秀应届生
上班时间8:30-18:00，月休四天，有吃住
1.负责快递信息追踪，受理客户电话的咨询及投诉，资料数据的录入及统计
2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等
3.监控的调取查询
二、任职要求
1.熟练使用电脑，具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极有较强的执行力
2.有客服经验优先
3.专科及以上学历，可接受优秀应届生
上班时间8:30-18:00，月休四天，有吃住
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