1.负责云平台复杂技术难题的排查与解决；
2.支持云平台高风险变更操作，保障变更过程平稳可控；
3.面向用户开展专项深度技术培训，提升客户技术应用能力；
4.针对特定技术领域向客户进行专项汇报与技术交流；
5.在大数据、中间件等某一技术方向提供深入业务支持；
6.制定团队技术成长规划，并参与团队日常运营管理工作；
7.以技术顾问身份为客户提供专业化的咨询服务；
8.编写云平台标准化技术解决方案文档；
9.根据项目需要阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并处理各类技术需求与问题；
10.承担云平台日常运维职责，主动识别潜在稳定性风险，确保问题早发现、早处置，增强客户核心系统稳定性；
11.严格遵循客户及阿里云各项管理规范与安全要求，高质量完成技术实施任务，保障客户满意度。

补充岗位要求
1.掌握Linux操作系统，具备常见系统问题的分析与处理能力；
2.熟悉至少一种数据库（如MySQL/SQLServer），可定位并解决典型数据库故障；
3.熟悉Docker技术，能够支撑基于容器环境的问题排查；
4.具备云架构知识体系，了解阿里云产品特性，能从整体系统层面解决云产品相关复杂问题；
5.具备良好的沟通协调能力，可承担现场运维相关组织与执行工作；
6.熟知安全生产相关规范，并在工作中严格执行；
7.具备撰写技术文档的能力，输出清晰规范的技术材料；
8.拥有面向客户开展常规技术培训的授课能力与表达技巧；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心产品，持有ACP、ACE认证者优先考虑。