1.通过在线聊天系统，解答客户对商品、订单、物流的咨询。2.处理简单的售后申请和退换货流程。3.准确记录并反馈工作中遇到的问题。1.年龄23-50岁，熟悉电脑基本操作。2.打字速度快，沟通理解能力强。3.有责任心，有耐心，服务态度好。4.有客服经验者优先，无经验者可培训。