生活补贴：餐补（200）、加班补贴、住房补贴（300）
激励培养：季度/年度奖金、年底双薪、绩效奖金、定期调薪

[岗位职责]
1.通过外呼方式解决达人商家在开店及经营过程中遇到的相关问题（涵盖一线客服沟通中的权限、职位及高价值事项），在规定时限内完成问题处理与回复，确保用户满意度达标
2.能够识别并分析问题处理流程中存在的短板，及时向相关团队及培训部门反馈，推动问题快速修正

[任职要求]
1.大专及以上学历，具备客服工作经验者优先
2.普通话标准，表达清晰，具备较强的服务意识与抗压能力，善于倾听，能准确理解用户诉求并给予有效回应
3.具备良好的沟通技巧，能够通过语言交流精准捕捉用户需求，学习能力突出，性格开朗，思维敏捷，耐心细致，情绪稳定，具备一定抗压性

[工作时间]
10:00-19:00，月休8天，实行8小时工作制

[薪资福利待遇]
1.基本工资2700+绩效工资+住宿补贴300+餐补200，综合薪资5000-7000，面试定薪
2.带薪培训：培训期约12个工作日，每日补贴约147元；法定节假日享三倍薪资；培训期间作息为早九晚六，周末双休
3.入职即缴纳五险一金，享受年终奖
4.提供住宿补贴、餐补、下午茶、节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄奖励及多样化团建活动
5.支持免费学历提升，相关费用由公司承担
6.享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等假期权益
7.提供配套齐全的员工宿舍（含冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便利，步行5分钟可达办公区
8.晋升通道广阔，公司现有规模约1000人，入职后可向管理岗或各职能岗位发展
9.办公环境优越，位于互联网产业园区，生活便捷，办公舒适，提供免费停车

横向发展路径：客服/质检/审核/标注/培训/数据/运维等职能岗位
纵向晋升路径：客服→组长→主管→经理→区域总监等管理序列