客服领域培训专家
1-1.5万元/月
更新 2025-10-28 09:40:19
浏览 817
职位详情
培训
1-3年
客服团队支持经验 · 培训统筹 · 客服培训
培训运营支持
职位综合薪酬:面议
工作时间:10:00-19:00,周末双休
职位描述:
1、搭建并运营客服中心培训体系,对新员工交付合格率及人员成长目标负责,支撑业务核心指标达成;
2、依据业务部门提出的培训需求,制定培训方案并推动落地执行,对培训成效进行跟踪与评估;
3、统筹培训项目的日常运营管理,确保培训实施有序推进;
4、具备清晰的逻辑思维和业务理解能力,能对接内部培训需求,整理培训资料,协调资源下沉至一线职场;
5、擅长客服团队梯队建设及管理人才培养与认证,具备能力诊断、课程开发与授课实施的综合能力。
职位要求:
1、大专及以上学历,3年以上培训相关工作经验;年龄******;(表现优异者条件可适当放宽)
2、了解互联网行业及客服中心运作模式,具备销售培训、人力资源培训或客服培训领域经验者优先;
3、熟练使用Office等办公软件,掌握多种培训工具,具有较强的学习能力、文字撰写能力、语言表达能力和图文编辑能力;
4、具备良好的抗压能力,能够持续跟进并掌握最新业务知识。
福利待遇:入职购买五险一金;年终奖金;住房补贴;餐费补贴;
工作地址:重庆永川大数据产业园云谷大厦D区25楼(21-25楼)
职位综合薪酬:面议
工作时间:10:00-19:00,周末双休
职位描述:
1、搭建并运营客服中心培训体系,对新员工交付合格率及人员成长目标负责,支撑业务核心指标达成;
2、依据业务部门提出的培训需求,制定培训方案并推动落地执行,对培训成效进行跟踪与评估;
3、统筹培训项目的日常运营管理,确保培训实施有序推进;
4、具备清晰的逻辑思维和业务理解能力,能对接内部培训需求,整理培训资料,协调资源下沉至一线职场;
5、擅长客服团队梯队建设及管理人才培养与认证,具备能力诊断、课程开发与授课实施的综合能力。
职位要求:
1、大专及以上学历,3年以上培训相关工作经验;年龄******;(表现优异者条件可适当放宽)
2、了解互联网行业及客服中心运作模式,具备销售培训、人力资源培训或客服培训领域经验者优先;
3、熟练使用Office等办公软件,掌握多种培训工具,具有较强的学习能力、文字撰写能力、语言表达能力和图文编辑能力;
4、具备良好的抗压能力,能够持续跟进并掌握最新业务知识。
福利待遇:入职购买五险一金;年终奖金;住房补贴;餐费补贴;
工作地址:重庆永川大数据产业园云谷大厦D区25楼(21-25楼)
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