设备日常巡检与维护
1、制定并严格落实设备及管网的巡检方案，覆盖社区管道直饮水系统中的水泵、过滤装置、消毒系统等关键设备，确保每周至少完成一次全面检查，及时发现并消除潜在风险，保障系统持续稳定运行。
2、按照设备操作规范，定期实施维护作业，包括滤芯更换、关键部件清洁与润滑等工作，同步准确记录压力、流量、水质等运行数据，为设备运行状态分析提供可靠依据。
3、开展安全巡查，做到问题早发现、快处理，定期汇总巡检结果并形成报告，及时上报和通报相关情况。

故障诊断与修复
1、针对系统运行过程中出现的各类异常情况，做到快速响应，一般故障须在报修后24小时内到场处理，紧急故障须1小时内抵达现场，依托专业知识精准判断故障成因。
2、立即采取有效处置措施，如更换零部件、优化设备参数等，力争最短时间内恢复正常供水；对于技术复杂问题，应及时向上级汇报，并联合技术支持团队共同研究解决方案，确保故障彻底解决。

客户服务与沟通
1、负责用户安装及维修事务管理，保持与客户的良好互动，以专业、耐心的态度回应客户关于直饮水使用及设备保养的相关咨询，高效处理客户反馈，提升服务满意度。
2、定期开展客户回访，主动收集意见建议，为优化服务流程和服务质量提供实际参考。

四、任职要求
学历与专业：统招本科及以上学历，给排水工程、环境工程、机电一体化等相关专业优先。
工作经验：具备3年以上管道直饮水售后运维或相关设备维护经验，熟悉直饮水系统的运行原理及操作流程，有实际应对突发设备故障和水质问题经历者优先。
技能与资质：掌握基本电气知识和机械维修能力，能熟练使用各类维修工具及检测仪器，具备识读设备安装图和管道布线图的能力。
个人素质
1、责任心强，工作踏实细致，对设备维护和客户服务工作具有高度热情。
2、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够与各部门人员高效协作，推动问题解决。
3、学习能力强，适应新技术新设备的快速掌握，具备较强的应急反应能力。
4、能接受加班及突发抢修任务，工作时间灵活，确保设备故障时可第一时间响应。