团队致力于为阿里云公共云重点客户提供以弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据技术为核心的专业化用云服务。围绕企业客户全生命周期，提供高效、及时的技术支持，助力客户顺利上云、高效用云，持续提升系统稳定性和客户满意度。

团队介绍
1.作为企业客户技术服务的第一责任人，深入理解客户业务场景，与客户的架构、开发、运维团队紧密协作，全面梳理和分析客户当前的云产品使用情况及应用架构。围绕客户上云过程及云上业务稳定性需求，从监控体系搭建、问题主动识别、灾难恢复演练、业务快速恢复与降级策略、高可用架构优化等方面，制定并落地可持续改进的技术方案。

2.联动阿里云各技术团队，从业务架构视角推进问题解决、重大保障及风险治理工作，沉淀可复用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点提供定制化高阶服务支持。

3.持续跟踪客户关键稳定性议题，协助推动根因治理，并反向促进阿里云产品与服务体系的迭代优化。

职位描述
1、需具备3年以上弹性计算、数据库、CDN&存储、网络或大数据相关领域工作经验，且在某一技术方向具备较深积累；

2、掌握云计算产品技术原理，具备实际操作经验，有阿里云公共云产品使用或运维背景者优先；

3、了解云原生架构设计方法论，具备应用迁移、数据迁移及系统改造方案设计与实施经验者优先；

4、责任心强，具备良好的抗压能力；

5、具备出色的沟通表达能力和文档撰写能力；

6、熟悉大模型技术原理及其应用场景者优先