一、岗位职责：
1、跟踪在读学员的学习进展，落实学员日常管理（包括出勤情况、学习状态等），保障学员按时完成课程内容，确保课程服务的顺利交付；
2、与学员保持良好互动，通过优质的服务体验提升学员满意度，推动其主动推荐新学员；
3、定期跟进学员学习进度，与授课老师沟通反馈学习表现，并为学员提供学习复盘支持，稳定现有生源，助力后续课程续费；
4、结合校区实际运营需求，配合开展各类学员活动，增强学员对校区的认同感与归属感。