一、核心职责描述
在保障安全与遵守交通法规的前提下，准时、准确、规范地完成从商家到顾客的餐品配送服务，维护平台与个人服务形象。

二、主要工作内容

订单接收与确认：熟练使用配送APP，及时接收并确认订单信息，核对商品、地址及顾客备注要求。

到店取餐：准时前往商家，核对订单号与餐品明细，检查包装完好性，规范装入配送箱。

安全配送：遵守交通规则，佩戴安全头盔，选择合理路线，确保配送途中餐品安全、温度适宜。

送达服务：送达前主动联系顾客，按约定地点或要求放置餐品（如送上门、放指定位置），文明用语，完成交付。

异常处理：妥善处理地址错误、联系不上顾客、餐品洒漏等异常情况，按流程上报并配合解决。

设备维护：保持配送车辆、餐箱、工作服等装备整洁完好，确保每日运行正常。

三、任职基本要求

身体健康，具备电动车或摩托车骑行资格（需符合当地车辆上路规定）。

自备智能手机并能熟练使用导航及APP操作。

有较强的责任心、时间观念与服务意识，能适应户外工作与配送时效压力。

注重安全，无不良驾驶记录，具备基本沟通能力。

四、工作规范

安全第一：严格遵守交通法规，骑行时不使用手机、不闯红灯、不逆行。

诚信服务：确保餐品完整无误送达，不损坏、不偷食、不虚假标记送达。

仪表整洁：工作时穿着指定工装，保持个人及配送箱清洁。

文明沟通：与商家、顾客交流时态度友好，遇到问题耐心解释。