岗位职责：
1、根据校区及分校安排，按时完成每日电话外呼任务，回访考生与学员，落实报班登记、信息录入及开课相关服务工作；
2、处理学员课程开通中的各类问题，跟进教材资料发放进度，办理转班、升班手续，协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、掌握公司主营业务内容及润德教育App操作流程，熟知医学类项目专业知识与课程设置，清楚各班型配套学习资料；
4、通过日常电话沟通了解学员学习进展及对课程产品的反馈意见，持续做好教学支持与服务跟踪，定期掌握学习进度与知识掌握情况；
5、提供考试报名相关政策咨询与通知服务，指导并协助学员完成报名流程；
6、组织并参与校区面授课程的实施，主持公开课、学习班会等活动，协调解决学员在学习过程中出现的问题；
7、负责面授课开课提醒、出勤管理、补课安排，监督面授课程教学质量并及时反馈相关信息；
8、持续跟进学员学习意向，推动转化达成业绩或推荐新学员。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，不限专业；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通表达能力、应变能力和自主学习能力；
4、性格亲和，能承受一定工作压力，适应高效快节奏的工作环境；
5、热爱教育培训事业，工作主动积极，责任心强，乐于学习，善于交流。

福利待遇：
√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休息
√薪酬待遇：依据岗位职责提供行业内具有竞争力的固定薪资，并对年度绩效表现优异者提供持续有吸引力的薪资增长机制
√五险一金：按国家及地方政策规定为员工缴纳五险一金