岗位职责：
1、负责业务团队的日常管理，协助推进催收业务的跟进与业绩达成；
2、根据客户逾期的不同阶段，灵活运用多种沟通策略，配合调解手段，推动还款方案的协商落地；
3、监督团队各项业务指标的执行进度，跟踪过程数据，实施现场管理，并协助解决团队运作中的各类问题；
4、通过组织业务培训，提升团队调解能力，帮助成员掌握谈判技巧与专业方法，实现能力进阶；
5、带领团队达成既定目标，积极配合完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上催收管理相关工作经验；
2、具备良好的沟通协调与谈判技巧，能够有效应对客户投诉与异议处理；
3、富有进取心，乐于接受创新工作模式，积极参与金融纠纷化解工作。