（12薪+提成奖金+季度绩效）

岗位职责
1、深入理解用户生命周期，面向不同阶段的客户开展主动服务，持续维护客户关系，助力客户高效使用产品；
2、承接公司付费客户的维系工作，达成老客户相关的销售目标（包括续费与增购）；
3、精准捕捉并分析客户需求，结合实际情况提供专业解决方案，提升客户的参与度及产品使用深度；

岗位要求
1、具备2年以上客户成功工作经验，掌握客户成功管理的流程与常用工具；
2、曾独立承担SaaS类产品续费任务或具备销售经验，了解销售运作流程及相关技巧；
3、拥有出色的沟通与协调能力，能与各类背景和需求的客户顺畅交流、协同推进；
4、认同客户成功价值，工作积极主动，富有责任心。