工作职责：
1、负责客服团队的日常运营管控、督导培训及团队组织建设；
2、定期整理分析业务数据并提出改进方案，持续优化服务流程；
3、落实上级交办的其他相关工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上客服主管岗位实际经验；
2、对游戏行业有热情，熟悉游戏账号交易相关业务优先；
3、具备清晰的团队管理逻辑和流程优化能力，可独立完成流程梳理与改进；
4、沟通协调能力强，执行力强，具有明确的目标导向意识。