一、工作内容:
1、接听德阳市12345市民服务热线，及时响应群众来电，解答咨询或登记事项并转交相关部门处理；
2、开展市民回访工作，通过电话了解事项办理情况，收集满意度及落实反馈意见；

二、岗位要求:
1、年龄22-30周岁，性别不限；
2、具备全日制本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先，需持有普通话二级乙等或以上证书；
3、遵守公司管理制度，具备较强的逻辑分析能力、语言表达能力、学习适应能力及抗压素质，认同职业规范与价值观；
4、熟练使用常用办公软件，汉字录入速度（拼音或五笔）不低于40字/分钟；
5、无违法犯罪记录，身体健康并通过入职体检；

三、工作时间:8小时轮班制，夜班享有相应补贴，法定节假日按国家规定支付加班费，每月休息8天；

四、工资待遇:综合收入4000-6000元

五、福利待遇:
1、依法缴纳五险一金；
2、提供培训补助、餐食补贴、节日慰问、定期组织团队建设活动；
3、享受带薪年休假、加班津贴及现场绩效奖励；

晋升空间:拥有完善的晋升体系，坚持公平公开原则，发展空间广阔；