工作内容：
1、接听德阳市12345市民热线电话，及时响应群众诉求，解答疑问或登记后转交相关部门处理；
2、开展市民回访工作，通过电话了解事项办理情况，收集满意度及办结反馈；

岗位要求：
1、年龄在22至30周岁之间，性别不限；
2、具备全日制本科及以上学历，持有普通话二级乙等或以上证书，有相关工作经验者优先；
3、遵守公司管理制度，具备较强的逻辑分析能力、语言表达能力、学习能力和抗压能力，具备良好职业道德与职业素养；
4、熟练使用常用办公软件，汉字录入速度（拼音或五笔）不低于40字/分钟；
5、无违法犯罪记录，需提供有效体检证明；

工作时间：
实行轮班制，夜班享有相应补贴，法定节假日按国家规定支付加班工资，每月休息8天；

工资待遇：
1、培训期约1个月，考核通过者享受80元/天补贴，未通过者为50元/天；
2、试用期月综合收入2600-3000元左右，转正后月综合收入4000-5500元；

福利待遇：
1、依法缴纳五险一金；
2、提供培训补贴、餐食补助、节日福利及多种形式的团队建设活动；
3、享受带薪年休假、加班补助及现场绩效奖励；

晋升空间：
拥有完善的晋升体系，坚持公平公正原则，发展空间广阔；