工作内容：
1、接听德阳市12345市民服务热线，及时响应群众来电，解答咨询或登记诉求并转交相关部门处理；
2、开展市民回访工作，通过电话了解事项办理情况，收集满意度及落实结果；

岗位要求：
1、年龄在22至33周岁之间，性别不限；
2、具备本科及以上学历，专业无限制，有相关工作经验者优先，需持有普通话二级乙等或以上等级证书；
3、认同公司管理制度，具备较强的逻辑分析能力、语言表达能力、学习适应能力及抗压素质，具备良好的职业道德与价值观；
4、能熟练使用常用办公软件，汉字录入速度（拼音或五笔输入法）不低于40字/分钟；
5、无违法犯罪记录，且能通过入职体检；

工作时间：
实行24小时轮班制，夜班设有相应补贴，法定节假日按国家规定支付加班报酬，每月享有8天休息；

工资待遇：
1、培训期约1个月，考核通过者享受80元/天补贴，未通过者为50元/天；
2、试用期综合收入约2600-3000元；转正后综合收入4000-5500元；

福利待遇：
1、依法缴纳五险一金；
2、提供培训补助、餐食补贴、节日慰问、多样化团队建设活动；
3、享受带薪年休假、加班补助及现场绩效奖励；