1、全面负责区域内充电桩的日常维护与保养工作，实时监控设备充电运行状态
2、按时高效处理区域内的各项售后任务（包括安装调试、系统升级、故障排查、巡检维护及验收培训），并完成验收单与服务单的签署回传
3、负责所在区域备品备件的规范管理及废旧物料回收，损坏部件须及时返厂交由品质部门检测分析，并协助追溯供应商责任；现场更换配件需同步录入平台小程序
4、妥善保管维修工具与物料，定期进行检查维护，因正常使用造成损坏的应及时寄回公司更换，若发生遗失则按公司采购价赔偿
5、保持良好职业形象，做到举止文明、态度谦和、严谨细致，严格依照售后服务流程执行任务，指导并督促客户运维人员按巡检保养清单落实月度维护
6、遇到现场复杂故障或重大客户投诉无法独立解决时，须第一时间上报区域负责人，由其协调总部联动研发与品质部门共同处置，最终结果由销售端同步客户
7、涉及高价值配件更换（如模块、充电枪线等）必须提前报备总部，严格执行售后总部相关操作要求，严禁私自处理
9、负责跟进第三方维保单位的工作进展，确保故障处理、物料清退等事项闭环结案
10、完成上级安排的其他临时性工作任务

岗位要求：
1、具备4年以上充电桩售后服务工作经验，大专及以上学历，电气、机电一体化或自动化等相关专业优先
2、持有高低压电工操作证，熟练掌握Office等常用办公软件操作技能
3、具备较强的责任心、抗压能力及良好的团队协作意识

加分项
具备新能源汽车行业从业经验者优先