岗位职责：
1.耐心回应客户来电咨询，提供专业且个性化的还款建议
2.办理客户日常还款相关事宜，确保流程顺畅
3.持续跟进客户还款进度，快速响应并解决还款中出现的各类问题
4.通过高效电话沟通维护客户关系，提升客户体验与满意度
5.准确记录每次通话内容，为后续回访和跟踪提供完整信息支持

任职要求：
1.具备优秀的语言表达能力与服务意识，能妥善应对各类客户咨询
2.熟悉基本业务知识，可清晰解答客户关于还款的相关疑问
3.工作积极主动，有较强的责任感，能独立完成问题处理
4.具备良好的协作能力，能在团队中保持顺畅沟通与配合

岗位福利：
1、工作时间：上午9:00-12:30，下午14:00-18:00，日均工作7.5小时
2、休假制度：实行大小周轮休机制
3、完善的员工保障：
1）缴纳五险，保障员工基本权益；
2）节日福利：节节有礼，关怀不断；
4、丰富的团队活动：定期组织聚餐、生日会、庆功会等团建活动