岗位职责：
(1)通过接听贵州移动客服热线，为手机用户提供电话服务，完成客户信息核对、业务活动告知、套餐续订、新业务推广及产品营销等相关工作。
(2)通过电话处理客户关于中国移动业务的咨询、投诉与建议，开展回访调查，针对客户提出的问题进行解答、协调处理或办理相应业务。
(3)积极与客户沟通，结合客户需求，推介中国移动通信集团有限公司的各项服务与产品。
(4)完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
(1)性别不限，高中及以上学历（条件优异者可适当放宽）。
(2)普通话标准清晰，音色悦耳，富有亲和力，表达意愿强，具备良好的语言沟通能力。
(3)反应敏捷，具备一定抗压能力，能够合理调节情绪。
(4)掌握基础电脑操作技能，打字速度较快，不低于30字/分钟。
(5)品行良好，性格阳光，工作态度端正，服从管理安排，具备团队合作意识，心态积极，心理素质稳定。
(6)欢迎应届毕业生应聘。

岗位福利：
(1)公司福利：享受带薪年假、员工生日会、传统节日礼品等福利待遇。
(2)岗位晋升：晋升机制公开透明，坚持公平公正原则。
(3)发展路径：一线员工→督导（含质检、培训师）→项目主管→项目经理。