【工作内容】车企官方客服岗位，主要负责接听客户来电，处理各类咨询需求（如车型信息、汽车配件、车辆行驶中油表故障等问题）

配备标准化知识库支持，常见问题均有对应解答方案，以被动服务为主，有咨询时接待客户，无咨询时可适当休息，日均接听量约40通电话，工作节奏轻松。

【工作时间】每日工作8小时，每月安排休息8-9天（无夜班或通宵班次）

【薪资待遇】底薪+绩效+晚班补贴40-80元/天，月综合收入约4000-6000元
缴纳五险一金，享有年假、病假、婚假等法定福利
提供公寓式住宿，两人间配置，独立卫生间，通勤时间约30分钟

【晋升机制】晋升通过内部竞聘方式进行，不对外招聘也不空降人员，发展路径包括横向转岗如质检、培训等岗位，纵向晋升为骨干-组长-主管-经理，每次晋升薪资上调1000-1500元

工作地点：腾飞软件园一期7楼