岗位职责：
1.负责一线服务团队的日常管理，聚焦提升团队服务效率与质量，为客户提供专业、高效的服务体验；
2.组织开展团队日常运营管理工作，协同现场管理、培训执行等环节，持续优化服务团队的专业水平与整体效能；
3.主导团队成员的成长辅导、人才发展及团队氛围建设，推动形成积极正向的团队文化；

任职要求：
1.全日制大专及以上学历，新闻学、传播学等相关专业优先考虑；
2.具备2年以上互联网运营、审核、客服或风控领域工作经验，且有1年以上团队管理经历；
3.有电商审核、商家资质审核、广告内容审核等业务背景，或具备BPO项目团队管理经验者优先；
4.能够准确把握标准规范与执行尺度，具备较强的归纳总结与文档撰写能力，可独立完成项目执行细则、错题汇总等文档输出；
5.具备数据分析、风险识别与管控能力者优先；

6.具备良好的沟通协调能力、团队协作意识和抗压能力，责任心强，目标导向明确。