工作内容：
1、统筹团队日常运作，明确工作目标并进行细化分解，为成员提供指导与支持，监督各项工作执行，确保团队运营目标顺利达成
2、持续优化业务流程，收集用户意见，参与跨部门协作，优化服务方案，提升整体服务体验；倾听客户反馈，深入挖掘客户需求，组织开展面向客户服务的用户调研

3、具备突发事件预判能力，能及时响应并有效应对部门紧急事务，落实现场管控，保障服务品质稳定
4、负责团队搭建与人员培养，建立有效的内部激励体系，完善人才储备机制，优化团队架构，营造高效积极的工作氛围
5、配合上级完成各项临时性工作任务

岗位要求：
1.教育背景：一般要求本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先考虑
2.工作经验：具备3-5年运营相关经验，曾独立负责用户运营、内容运营或活动运营等模块工作；有同行业从业经历者更具竞争力
3.专业技能：熟练使用数据分析工具，如Excel高级功能（数据透视表、VLOOKUP等），可完成运营数据的采集、整理与分析，支撑业务决策；具备文案撰写及活动策划能力，能独立输出内容方案
4.能力素质：具备良好的团队合作意识，能与市场、技术等部门协同推进项目；拥有较强的问题处理能力，可快速应对用户投诉、流量波动等运营问题；具备基础领导能力，能合理分配任务并带动团队高效执行

薪资待遇:
7k-8k，上五休二，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假;