电话客服
4000-9000元/月
更新 2026-01-09 11:50:58
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职位详情
电话客服
经验不限
不接受居家办公 · 办公室坐班 · 售后客服 · 咨询热线客服 · 投诉客服 · 质检客服 · 电商客服
【福利待遇】
1、薪资结构:无责底薪+提成+银行激励,月综合收入6000-8000,业绩优异者可达10000-20000,上不封顶;
2、正式入职后即按规定缴纳五险一金;
3、具备健全的晋升通道,每年享有4次晋升调薪机会;
4、生日关怀(礼品)、不定期团队建设、传统节日福利、年度大会福利等;
5、依法提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等各类假期;
6、配备新人培训体系、一对一导师带教、专业培训支持(零经验也可胜任);
7、办公场所配备冰箱、微波炉,支持员工自带餐食;
8、工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,每周休息5至7天;
【工作内容】
1、通过电话联系花呗借呗逾期客户,进行服务提醒,协助客户制定合理还款计划;
2、对逾期客户来电进行回访,明确告知应还金额、还款方式及截止时间等相关信息;
3、收集客户实际需求与个人状况,及时维护并更新客户信息,确保后续沟通顺畅;
4、本岗位为纯服务性质,无销售任务,无需外出作业;
【岗位要求】
1、年龄24-42岁,具备中专、高中或大专学历;
2、具备一定抗压能力,个人征信良好,无违法犯罪记录;
3、有蚂蚁催收、银行内催、客服、保险、销售、呼叫中心、电销等相关从业经历者优先考虑;
【晋升机制】
1、建立完善的内部竞聘机制,新员工入职满半年可参与管理岗选拔:
横向发展路径:法务专员-业务组长-主管-经理-分公司负责人
纵向发展路径:法务专员-职能岗(招聘、培训、行政人事、质检、客服)-主管
2、提供系统化培训支持,涵盖岗前培训、业务衔接培训、晋升专项培训及管理能力提升课程;
3、拥有优质客户资源与充足的案件支持,保障工作开展高效稳定
1、薪资结构:无责底薪+提成+银行激励,月综合收入6000-8000,业绩优异者可达10000-20000,上不封顶;
2、正式入职后即按规定缴纳五险一金;
3、具备健全的晋升通道,每年享有4次晋升调薪机会;
4、生日关怀(礼品)、不定期团队建设、传统节日福利、年度大会福利等;
5、依法提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等各类假期;
6、配备新人培训体系、一对一导师带教、专业培训支持(零经验也可胜任);
7、办公场所配备冰箱、微波炉,支持员工自带餐食;
8、工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,每周休息5至7天;
【工作内容】
1、通过电话联系花呗借呗逾期客户,进行服务提醒,协助客户制定合理还款计划;
2、对逾期客户来电进行回访,明确告知应还金额、还款方式及截止时间等相关信息;
3、收集客户实际需求与个人状况,及时维护并更新客户信息,确保后续沟通顺畅;
4、本岗位为纯服务性质,无销售任务,无需外出作业;
【岗位要求】
1、年龄24-42岁,具备中专、高中或大专学历;
2、具备一定抗压能力,个人征信良好,无违法犯罪记录;
3、有蚂蚁催收、银行内催、客服、保险、销售、呼叫中心、电销等相关从业经历者优先考虑;
【晋升机制】
1、建立完善的内部竞聘机制,新员工入职满半年可参与管理岗选拔:
横向发展路径:法务专员-业务组长-主管-经理-分公司负责人
纵向发展路径:法务专员-职能岗(招聘、培训、行政人事、质检、客服)-主管
2、提供系统化培训支持,涵盖岗前培训、业务衔接培训、晋升专项培训及管理能力提升课程;
3、拥有优质客户资源与充足的案件支持,保障工作开展高效稳定
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