岗位职责：该岗位主要负责医院网电咨询总监/主管方向，类似教育机构课程顾问团队的管理，搭建并持续优化高效的运营团队；

1、全面负责医院网络咨询、电话预约、客户邀约及回访团队的日常管理，具备教培行业团队管理经验者优先考虑；

2、掌握医院各类病种知识，熟悉门诊业务流程及核心优势；

3、高效承接并管理回访组与咨询团队的工作记录，完成录音监听、数据分析、问题反馈及向上汇报；

4、与门诊相关岗位保持密切协作，确保客户意见和投诉得到及时传递与处理；

岗位要求：

1、医疗或教育培训类专业背景者优先，具有一年以上团队管理经验，拥有良好的沟通能力与技巧；

2、能够快速适应并掌握医疗领域相关知识；

3、语言表达清晰，反应迅速，具备较强的亲和力、应变力与执行能力，富有团队协作精神；

4、工作积极热情，主动性强，能承受工作压力，擅长交流互动，具备优秀的沟通素养；

5、服务意识突出，重视企业品牌形象，致力于维护长期稳定的客户关系；

具体薪资面议

福利待遇：中餐+社保+节日福利+员工福利

单休