【岗位职责】
主动外呼：通过系统分配的客户资源进行电话联系，高效完成每日既定外呼目标，提升邀评成功率。
灵活沟通：以标准话术开启对话，结合客户回应动态调整沟通方式（服务回访→确认满意度→引导五星评价）。
信息收集：记录客户在商品质量、服务体验或物流环节中的负面反馈与优化建议，真实传递用户声音，助力产品与服务持续改进。

【任职要求】
1.性别不限；
2.工作态度端正，注重细节，具备较强的学习意愿和责任心，拥有基本的服务意识；
3.对电商及科技领域有浓厚兴趣，乐于融入年轻化、活力型团队协作氛围；
4.了解淘宝平台交易流程者优先，具备淘宝相关工作经验者更佳；
5.有电话客服等相关经历，且能较好应对工作压力者优先考虑；
6.可接受轮班安排（月休四天，排班制轮休）：
早班：10:00-18:30
中班：13:00-21:30
每班次包含一小时休息时间

【公司福利】
-免费产品：每月发放虚拟币，可用于申领公司旗下产品（如护肤品、日化类）免费试用；
-团建活动：每季度提供部门活动经费，由团队自主规划使用（如聚餐、观影、短途出行等）；
-带薪休假：员工享有带薪年假、产假、婚假，以及酒会、月度会议、年度大会等福利参与机会