岗位职责：
1.利用公司提供的意向客户资源，通过电话或在线方式完成客户回访，提供专业咨询服务
2.准确记录客户反馈信息，协助完善客户档案，提升服务满意度
3.协助处理客户常见问题，做好信息传递与沟通协调工作
4.遵守公司服务规范，维护企业良好形象，不涉及产品销售环节
5.按要求完成日常服务任务，无需承担业绩考核压力

任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力，普通话标准
2.熟练使用基础办公软件，打字速度较快，适应办公室坐班工作
3.工作态度积极，责任心强，能够稳定长期发展
4.有客服相关经验者优先，无经验者可接受系统培训
5.能够遵守公司规章制度，服从工作安排，团队氛围融洽