一、岗位职责

1. 负责主管名下客户日常维护、回访与业务跟进，维系良好客情关系。

2. 对接专项保障业务，专职负责理赔资料收集、提交、进度跟进及结果反馈。

3. 整理客户档案、保单资料、业务台账，做好数据统计与归档工作。

4. 协助销售主管处理日常事务、单据流转、通知传达及内外对接工作。

5. 解答客户基础咨询，配合完成业务落地及后续服务工作。

6. 完成领导交办的其他临时性工作。

二、任职要求

1. 学历大专以上，26～45周岁，有无相关经验均可，接受新手，有服务/文职经验优先。

2. 熟练使用基础办公软件，做事细心耐心、责任心强。

3. 沟通表达顺畅，服务意识好，工作踏实稳重。

4. 遵守公司规章制度，具备良好执行力与团队协作能力。

三、福利待遇

1. 薪资：底薪+绩效+奖励，按月准时发放。

2. 福利：完善商业保险、节日福利、不定期团建。

3. 假期：月休+法定节假日。

4. 培训：免费岗前培训+在岗提升培训，有人带教。

5. 环境：办公环境舒适，团队氛围轻松，晋升通道清晰。